Conditions Générales d’Utilisation et de Vente
Mise à jour effectuée le 16.02.2024
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Chacun des nouveaux outils ou fonctionnalités qui sont ajoutés à la boutique en ligne est également assujetti aux Conditions d’utilisation. Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions d’utilisation à tout moment sur cette page.
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1. Objet et champ d’application
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Parlons Parfums (ci-après « le Vendeur ») et ses clients (ci-après « le Client ») dans le cadre d’une vente à distance et s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet Parlonsparfums.com.
2. Commandes
Le Client peut passer commande sur le site internet Parlonsparfums.com. Le Vendeur se réserve le droit d’accepter ou de refuser une commande en fonction de sa disponibilité et de ses propres critères.
3. Prix et paiement
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC) et hors frais de livraison. Le paiement s’effectue à la commande par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement accepté par le Vendeur.
4. Livraison
Les produits commandés seront livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards de livraison.
5. Droit de rétractation
Conformément à la loi en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation en demandant explicitement son droit via contact[@]parlonsparfums.com et retourner les produits, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour qui restent à sa charge.
6. Garantie
Le Vendeur garantit la conformité des produits vendus sur son site internet et s’engage à rembourser ou échanger tout produit défectueux ou non conforme dans les meilleurs délais.
7. Litiges et médiation
En cas de litige, le Client peut contacter le service clientèle du Vendeur aux coordonnées mediation[@]parlonsparfums.com. En cas d’échec de la résolution amiable du litige, le Client peut recourir à une procédure de médiation.
8. Protection des données personnelles
Le Vendeur s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles du Client et à les utiliser uniquement dans le cadre de la relation commerciale.
9. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
Autres dispositions
Les autres sections des Conditions Générales d’Utilisation (articles sur l’exactitude des informations, la modification des services, la responsabilité, les interdictions, la propriété intellectuelle, etc.) restent inchangées et sont adaptées en conséquence au site Parlonsparfums.com.
Contact
Pour toute question concernant les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, vous pouvez nous contacter à :
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